杜海涛餐厅7人腹泻事件非碰瓷,杜海涛餐厅发声

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7月20日,杜海涛餐厅“海吃海喝”就“7人腹泻”事件发表声明。

这几天,“国民岳父”韩寒投资的餐厅“很高兴遇见你”又双叒叕出事了。

娱乐圈的明星虽然收入比普通人高,但是有很多依然还是会去做做副业,利用一下自身的明星效应,而投资公司跟开餐厅,就是艺人们的首选了。然而,明星餐厅也有风险,无法亲自监督管理也是一大问题。这不,最近杜海涛的餐厅就出了问题。

前几日有网友在微博上爆料,和几位朋友一起在杜海涛的“海吃海喝快乐自助餐厅”用餐之后,7人均出现同种症状的腹绞痛、恶心以及拉稀。经过医院的诊断后,判定为急性肠胃炎,于是网友马上向该自助餐厅反馈。餐厅经取证后给出的处理方案是承担医药费以及顾客下次免单,并称不是赔偿,而是朋友之间的意思。该网友重新联系之后,餐厅联系人同意履行赔偿责任,但之后反悔拒绝处理并且态度恶劣。于是,该网友将这件事情曝光在微博上,并且挂上了杜海涛的大名。

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此事在网上经过发酵之后,“海吃海喝快乐自助餐厅”深陷舆论风波,随后在19号发布声明,称餐厅负责人已经亲自拜访身体不适的顾客,确认该事件非碰瓷,并且双方已经达成相互理解。有趣的是,声明中强调了同时段进餐的顾客没有出现异常情况,让人想起之前餐厅负责人说过现在敲诈勒索的人很多,这似乎有推脱责任的嫌疑。

声明中称餐厅负责人确定并非“碰瓷”事件,并表示双方已达成共识相互理解。

这次的问题似乎有些大,因为天津加盟店的老板拖欠了30名员工工资,总额达到12.28万,直接被起诉到法院。

根据网友事后爆料,7月14日,有顾客过生日带着6名亲友前去杜海涛餐厅吃自助餐庆生,但在第二天6名亲友同时出现不同程度的腹泻现象,而寿星也因为痛疼难忍,前去了长沙市中心医院就诊,被诊断出细菌性肠炎。因此断定可能是前一天晚上吃了海涛餐厅自助餐的缘故。

另外,餐厅的声明中,关于厨房卫生的问题没有多作说明,也让人有种避重就轻的感觉。明星餐厅出现问题的例子简直太多了,虽然杜海涛这家餐厅已经开张六年,但是厨房卫生仍旧是大家关注的焦点。按道理说,7人同时出现问题,那基本是可以确认为餐厅的责任了,或许是服务员误把要处理的过期食品直接端给了这桌乘客也未可知。

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然而在事情未搞清楚之前,餐厅负责人就直接跟记者说敲诈勒索的人很多,指桑骂槐的嫌疑简直不要更明显。而且对于明星餐厅来讲,赔偿7个人三千多的费用,数额这么小都谈不上巨款,更遑论敲诈了!

此前,有食客称7月13日晚上在杜海涛餐厅就餐后出现腹泻,被诊断急性肠胃炎。

员工表示,这家店在5月下旬就停业了,但就算申请了劳动仲裁,至今也无法联系到老板宋海涛。无奈之下,他们只好去法院起诉。

该顾客随后多次反馈给海涛餐厅,得到的答复是可以给医疗费并下次免单,还称并不是赔偿,而是作为朋友之间的意思。于是该顾客再次联系餐厅负责人,称对方多次狡辩推脱,才同意履行赔偿责任,然而最后却变卦,不承认当初给出的承诺,还质疑该顾客是“敲诈勒索”,态度十分恶劣等等。随后该顾客将情况反映至相关部门,这才使得这件事曝光。

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因为各种证据充分,法院已经立案,在等候开庭通知了。

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食客与餐厅协商,餐厅原本承诺在7月16日赔偿食客医疗费,但之后餐厅“以敲诈勒索人很多”为由不予处理。

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而在20日上午,杜海涛餐厅“海吃海喝”发布声明回应,称餐厅负责人已亲自拜访身体不适的顾客,确定并非“碰瓷”事件,同时,餐厅已与同时段其余用餐顾客沟通,未发现有身体异常情况。也表示已配合质监部门进行抽检,检验结果第一时间会向社会公布。

食客不满餐厅做法,发微博公开此事,由于餐厅负责人之一是湖南卫视著名主持人杜海涛,因此被媒体广泛报道,引起网友讨论。

太阳集团娱乐网站,后来有记者联系到了宋海涛,他表示会在九月中旬之前结清工资,但如果现在员工想走司法程序,“怎么走都可以”。

而网友对这件事的看法也是颇为严厉,事情曝光了才来发声明,此前质疑顾客是“敲诈”,现在却用“确定并非‘碰瓷’事件”来回应,这不是自打脸吗?

餐厅终于在7月20日凌晨发表声明。

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声明出街之后,深夜未眠的网友纷纷留言,分成两派:一方表示当天食客只有七人出现腹泻,质疑七人有敲诈嫌疑;另一方认为,每位食客赔偿400元而已,这样也算敲诈?

欠人工资、还玩消失,现在还这么理直气壮,谁给的勇气

虽然艺人开餐厅可能因为名气而容易惹来争议,但是核实情况后妥善解决才是正确的,闹到在网上曝光,可能损失的还是餐厅自身。而杜海涛的“海吃海喝”餐厅,据说起初是妈妈在经营。

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公说公有理,婆说婆有理。

还记得这家餐厅刚刚开业时,顶着韩寒的名头,又有小清新、小文艺的调调,开业即火爆,就餐高峰期更是有不少顾客在门外排队。

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下面复习一下“7人腹泻”事件始末。

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除了海涛,快本别的主持人也开了餐厅,比如吴昕,她的泰国餐厅生意红火,开了不止一家。而吴昕也很多时候会亲自帮忙监督,可见亲力亲为也是很重要的。

7月13日,长沙的姜小姐与亲友一同聚餐庆祝生日,他们选择了“海吃海喝快乐自助餐厅”。

就是这样流量极大的明星餐厅,却被爆出了无证经营。

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其实明星开餐厅出事的不止杜海涛,演员包贝尔开火锅店那可是相当厉害。短短几年,就开设了188家门店,但是在去年,有网友爆料哈尔滨一家用牛血兑水冒充鸭血,产品直供给包贝尔的火锅店。记者从包贝尔火锅店打包3份鸭血送检,检测结果是牛血。此举也彻底败光了包贝尔的路人缘,尤其是他当初开店时信誓旦旦的表示:“开火锅店首先要做到食材卫生,不用鸭肉装羊肉、牛肉,这是一个人的道德问题。”

7月14日,姜小姐及6名亲友同时出现不同程度的腹泻现象,腹痛难忍的姜小姐前往长沙市中心医院就诊,被诊断出细菌性肠炎。

当时看到这个新闻时,小妹不禁捏了一把冷汗:没有经营许可证就擅自开店,一旦出现问题,谁来对顾客负责呢???

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7月14日当晚,姜小姐就诊后向餐厅反映情况,双方达成口头协议,餐厅赔偿3771元,并约定7月16日落实到位。

有关部门介入调查时,员工给出的说法是,仅仅在“试营业”。

除此之外,baby、赵薇、郭德纲等开餐厅也倒闭过,原因是生意萧条或者价格太贵,而最近韩寒的餐厅品牌天津店倒闭欠薪的事,也一度惹来网友关注。该店老板称,由于经营不善,餐厅亏损已至1000万元。

7月16日,餐厅变卦,理由是“因为现在敲诈勒索的人很多,我们商家要证据,不能你说在我们这里吃东西拉肚子就拉肚子”。

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7月16日晚,姜小姐发微博公开事情始末。

但其实,所谓的无证“试营业”就是“无证经营”,“试营业”最大的好处是一可逃税,二可避免不必要的法律后果。

当然,并非所有明星开店都那么高调,还有赵丽颖、林更新等明星也都开了餐厅。更多的则是开潮牌,相对开餐厅比较安全。

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7月17日~19日,长沙本地媒体报道此事,令事件进一步发酵。

一波未平,一波又起。2016年11月,武汉的一家“很高兴遇见你”被查封,原因更是满满当当地列了五条,每一条都涉及食客的安全问题!

明星开店还是需要好好经营,不然明星效应只是一时,长久还是得靠好的服务和口耳相传的美食。质量品质,不能只是嘴上说一说的。否则败光的,还是路人好感。

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7月18日,杜海涛没有回应事件,反而在微博继续推荐自己的品牌美食:

一家已经营业差不多一年的餐厅,居然连“食品经营许可证”都拿不出,这是多么视食客健康为儿戏?

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杜海涛此举遭到网友攻击。

最重要的是,作为一家餐厅,它的仓库货架顶部全是老鼠屎,有些食品的包装袋都被老鼠咬破,甚至连餐桌上都有清晰可见的老鼠屎。

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注意,下列图片请各位先做好心理准备↓↓↓

网友翻查杜海涛微博,发现他确实给“海吃海喝”打过广告:

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如今餐厅出事,他却选择沉默,引起部分网友不满。

当时查封这家店的武汉食品药品监管局的官微说得真好:食品安全,不论你来头多大,只要触及了消费者的健康底线,就必须整改甚至关门。

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经过这一系列负面新闻后,消费者的耐心与信任消耗无几,餐厅数量也从巅峰时期的60多家店到如今只剩个位数。

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而作为投资人的韩寒,从无证经营到最近的拖欠工资事件,任网上热搜满天飞,他都没有出面表态过。

微博依旧岁月静好,最新一条微博是《我不是药神》的观后感。这对于那些本是冲着韩寒去就餐的食客和粉丝来说,也是在逐渐消磨着喜欢呐。

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小妹实名制建议,“很高兴遇见你”干脆改名为“很不高兴遇见你”得了!

无独有偶,就在「韩寒餐厅遭员工起诉」上了微博热搜的这天,另一个词条「杜海涛餐厅7人腹泻就医」也同样上榜,他名下的“海吃海喝快乐自助餐厅”出现了食品安全问题。

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最早的,一名网友爆料自己与家人、朋友用餐后,七个人均出现了腹绞痛、恶心、拉稀的症状,被医院确诊为“急性肠胃炎”。

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好好的聚餐却发生这样的事,就是海吃海喝了也不能快乐呀。

确诊后的第一时间,这个网友就向餐厅反馈了情况。经过多次交流,餐厅终于派人上门取证。拍了病历单和诊断记录后,经理才“勉为其难”承诺7月16日前给出处理方案。

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然而,给出的解决方案既不是赔偿也没有道歉,仅仅是报销医药费和下次消费免单。

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重点来了,餐厅人员还强调表示“这不是赔偿,是作为朋友之间的意思”。如果是小妹,有这样的朋友真是倒了大霉了……

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后来,网友再次和餐厅交涉,但餐厅却多次狡辩推脱,直到被证据“啪啪”打脸后,餐厅才同意履行赔偿。

意想不到的是,到了约定的7月16日,网友再次打电话询问时,餐厅人员又改变了说辞,先是翻脸不承认之前的承诺,之后态度更是恶劣,向网友索要七个人的证件号并称拒不处理!

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在自己出错之后还态度如此恶劣的人,小妹还真是第一次见

同样,这也不是杜海涛餐厅第一次出事了。

今年5月,一对夫妻在餐厅用餐时,屋顶的水泥突然脱落,砸到了女方,而女方当时已怀有了身孕。

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在这样惊险的事情发生后,夫妻找到餐厅的负责人,结果负责人给了400元作为赔偿,并表示:有伤就去医院检查,没伤就回家擦点药。

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这对夫妻同样忍无可忍,找到了媒体并且曝光。在这样的重压下,餐厅才把400元补偿提高到1000元。

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这两次事件间隔不过两个月,餐厅接连出现重大问题,作为老板的杜海涛却似乎并不放在心上。

出现急性胃肠炎的网友曾@杜海涛说明事件,希望他能够给出公正的处理方案,但杜海涛并没有回应。

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之后事件持续发酵,另一个网友爆料自己在杜海涛餐厅用餐后,也出现过上吐下泻的情况,还称餐厅多次推卸责任,“店大欺客”。

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接下来相继有不少网友盖章证实确实有这种情况,严重者上吐下泻,轻者疼了几个小时,并直说店方“欺负小市民不懂维权”。

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7月18日,出现急性胃肠炎的网友在微博无奈感慨,自己有消费记录、诊断证书,但是“真的抵不过店家一次一次的抵赖”。

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杜海次同样没有任何回应,当天却在微博宣传着自己新开的食品店。

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自家的餐厅出现问题,不闻不顾还继续投身到新店宣传中,这样的操作真是让小妹汗颜!

7月20日,海吃海喝餐厅终于发了声明,但是品品这个说辞——

餐厅负责人已亲自拜访身体不适的顾客,已经确定并非”碰瓷“事件,双方达成良好的共识和相互理解。

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有趣的是,这条声明的微博下面,还出现了大量疑似水军的评论。

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对此,小妹只想表示:

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这几年来,明星跨界投资已经成为一种常态,开餐饮店更是成为一种潮流,类型也是多种多样,孟非的小面馆、吴昕的泰国餐厅、胡歌的日料店、薛之谦的串串香、包贝尔的火锅……

然而,开店者众,存活者少。

抛开经营、价位等因素,食品安全成了这些明星餐厅中屡屡见到的问题:韩寒餐厅出现鼠患、杜海涛餐厅吃到急性肠胃炎,早前包贝尔的火锅店,服务员自称“鸭血”为四川空运,结果却是来自鸭血加工厂,用牛血兑水而成。

食品本来就是人们日常生活中最重要的一环,而明星的巨大流量又吸引着消费者。如果不做好安全保障,那明星餐厅就如同一朵带毒的鲜花,虽然有好看的外表,却是毒害食客的毒瘤。

享受了多少的流量红利,也应当承担起多少的社会责任呐。

来个互动→你有没有去过明星餐厅吃饭,体验又是如何?在评论区和小妹分享吧~

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